Becker, W: Dienstleistungscontrolling

Grundlagen - Ansätze - Entwicklungsperspektiven

Gebonden

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In der Entwicklung produktbegleitender Dienstleistungen liegen heute auch für klassische Sachgüterproduzenten hohe Wachstums- und Gewinnpotenziale. Entsprechend hoch ist der Bedarf an Konzepten zum Controlling von Dienstleistungsangeboten. Der Dienstleistungsbegriff gehört jedoch zu den schillerndsten Begriffen der BWL; es existieren vielfältige Varianten und Modifikationen. Entsprechend haben sich zahlreiche Controllingkonzepte entwickelt, die vor dem Hintergrund eines praxisorientierten Analyserasters dargestellt und bewertet werden. Auf dieser Grundlage werden theoretische Perspektiven für die Weiterentwicklung der Konzepte gegeben.
ISBN
9783170224261
Vorm
Gebonden
Uitgever
Isd
Druk
1e
Verschenen
01-01-2014
Taal
Duits
Pagina's
294 pp.
Genre
Management, Economie & Communicatie
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