Behavioral Branding

Wie Mitarbeiterverhalten die Marke starkt

Gebonden

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Marken werden nicht nur durch Produkte und Marketingkommunikation aufgebaut, sondern auch durch das Verhalten aller Mitarbeiter des Unternehmens. Die Autoren zeigen Methoden zur Analyse der Schwachstellen im Brand Behavior des Mitarbeiters auf. Sie entwickeln ein strategisches Konzept, um die Marke durch Mitarbeiter-Kunden-Interaktion zu stärken. Zur Veranschaulichung werden aktuelle Ergebnisse aus Forschungsprogrammen sowie Beiträge von Praktikern aus unterschiedlichen Branchen aufgeführt.
 
Neu in der 3. Auflage
Alle Kapitel wurden aktualisiert, neue Beispiele wurden aufgenommen.
 
ISBN
9783834932143
Vorm
Gebonden
Uitgever
Gabler Verlag
Druk
1e
Verschenen
01-01-2011
Taal
Duits
Pagina's
504 pp.
Genre
Management, Economie & Communicatie
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