Senioren ALS Bankkunden
Ein Beratungs- Und Betreuungskonzept Fur Finanzdienstleister
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Samenvatting
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Barbara Schulz stellt die heterogenen, durch Erfahrungen, Biografien und Lebensphasen geprägten Bedürfnisse der Senioren dem teilweise diskriminierenden Angebot gegenüber und zeigt die daraus resultierenden Dienstleistungslücken auf. Ihr innovativer Beratungs- und Betreuungsansatz rückt die Reaktivierung der sozialen Dimension von Dienstleistungsbeziehungen in den Mittelpunkt, und ihre Handlungsempfehlungen für ein vermögensunabhängiges Senioren-Banking lassen sich auf andere Dienstleistungsbereiche übertragen.Specificaties
Specificaties
ISBN
9783835000476
Verschenen
01-01-2005
Bindwijze
Paperback
Pagina's
199 pagina's
Druk
1e
Taal
Duits
Uitgever
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