Emotional Satisfaction of Customer Contacts

Huseyin Gungor Serie: UvA proefschriften | Taal: Engels

Paperback

€ 38,95

Op werkdagen voor 23.59 uur besteld, binnen 1-2 dagen bezorgd
Emotional Satisfaction of Customer Contacts

Paperback

€ 38,95

Boeken gratis bezorgd vanaf € 15,- binnen NL en BE
Altijd de laagste prijs voor nieuwe Nederlandstalige boeken
Ruilen of retourneren binnen 14 dagen
Koop lokaal, ook online!
Bekijk winkelvoorraad

Met the Emotional Satisfaction of Customer Contacts (ESCC) als startpunt toont Güngör aan dat medewerkers in servicecenters cruciaal zijn om de klanttevredenheid te kunnen peilen en dat dit kan worden gebruikt om problemen met de service te verhelpen, de verkoop te stimuleren evenals de klanttevredenheid en -loyaliteit.
ISBN
9789056294663
Vorm
Paperback
Uitgever
Amsterdam University Press
Druk
1e
Verschenen
27-02-2007
Taal
Engels
Pagina's
190 pp.
Genre
Management, Economie & Communicatie
Geen recensies beschikbaar.
pro-mbookslibr3 : libris