Der Einfluss Von Bonusprogrammen Auf Das Kaufverhalten Und Die Kundenbindung Von Konsumenten

Eine Theoretische Und Empirische Analyse

Nikola Glusac Taal: Duits

Paperback

€ 75,00

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Nikola Glusac untersucht zwei der am weitesten verbreiteten deutschen Bonusprogramme und zeigt auf, dass sich ihre Mitglieder deutlich von Nicht-Mitgliedern in Hinblick auf Kundenzufriedenheit und Kundenbindung unterscheiden. Die gerringere Preissensitivität und das erhöhte Markeninvolvement liefern Indizien für das Wettbewerbspotenzial von Bonusprogrammen und unterstreichen damit die Relevanz dieses Instrumentes.
ISBN
9783835001961
Vorm
Paperback
Uitgever
Deutscher Universitatsverlag
Druk
1e
Verschenen
01-01-2005
Taal
Duits
Pagina's
277 pp.
Genre
Management, Economie & Communicatie
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