Der Einfluss Des Marktklimas Auf Das Beschwerdeverhalten Von Konsumenten

Eine Empirische Untersuchung in Der Finanzdienstleistungsbranche

Patrick Lentz Taal: Duits

Paperback

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Patrick Lentz erstellt ein Modell mit integriertem Einfluss des Marktklimas, das empirisch in der Finanzdienstleistungsbranche getestet wird, wobei das Marktklima die nicht direkt an das Unternehmen gerichteten Reaktionen bei Unzufriedenheit primär beeinflussen kann.
ISBN
9783835009523
Verschenen
01-01-2008
Bindwijze
Paperback
Pagina's
251 pagina's
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1e
Taal
Duits
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