Klacht melden

Uiteraard doen wij ons uiterste best om u snel en goed van dienst te zijn. Heeft u toch een klacht over een product of over onze dienstverlening, dan vragen wij u per mail of brief contact op te nemen met onze klantenservice. U ontvangt binnen 14 dagen een inhoudelijk bericht.

Een klachtenbrief kunt u sturen naar:

Libris.nl
t.a.v. klantenservice internet
Postbus 150
3870CD  Hoevelaken

Indien een klacht/geschil niet door ons opgelost kan worden kunt u contact opnemen met de geschillencommissie van Nederlandse Thuiswinkel Organisatie via www.sgc.nl of bij de Europese online geschillenplatform (ODR) via http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Uiteraard doen wij er alles aan om een klacht op te lossen.

Raadpleeg voor meer informatie over klachten en geschillen artikel 16 van de algemene voorwaarden Nederlandse Thuiswinkel Organisatie.