Staat uw vraag er niet bij dan kunt u altijd contact opnemen met de boekhandel of klantenservice.
Een afhaalbestelling kunt u annuleren door contact op te nemen met de boekhandel. Doe dit graag zo snel mogelijk, om te voorkomen dat het boek speciaal voor u wordt besteld.
Een thuisbezorgbestelling is in de meeste gevallen niet meer te annuleren, maar u kunt dit checken door contact op te nemen met de boekhandel (023-5251944 of [email protected])
Hier leest u alles over het wijzigen of annuleren van bestellingen op de website van Libris.
In onze webshop kunt u alle bestelbare boeken vinden.
Voor iedere bezorgbestelling met alleen nieuwe boeken verzonden naar een adres binnen Nederland én met een waarde van €20,- of meer rekenen we geen verzendkosten. Bekijk hier de overige voorwaarden.
Kiest u ervoor om uw bestelling in de boekhandel af te halen, dan worden er uiteraard géén verzendkosten gerekend.
Voor België rekenen wij €2,95 per bestelling. Voor overige producten zoals tweedehands, non-books, spellen en ereaders, rekenen wij €3,95 verzendkosten per bestelling.
In uw orderbevestiging of orderstatuswijziging staat altijd de status van de door u bestelde titel vermeld. Hier vindt u meer informatie over de leverbaarheidsstatussen in de webshop.
Als u het boek dat u zoekt niet kan vinden op de website, kunt u bellen of mailen naar de boekhandel. Zeker sommige anderstalige titels staan niet altijd in het assortiment van Libris. We helpen u echter graag om toch het boek te vinden.
Als u een boek thuis wil laten afleveren of een cadeau wenst te verzenden, dan bent u bij Kennemer Boekhandel aan het goede adres.
Voor de omgeving Haarlem, Bloemendaal en Overveen geldt: bezorging binnen 1-2 werkdagen via onze fietskoerier.
Voor buiten Haarlem, Bloemendaal en Overveen geldt: bezorging binnen 1-2 werkdagen via PostNL of DHL.
Iedere bezorgbestelling met alleen boeken verzonden naar een adres binnen Nederland én met een waarde van €20,- of meer rekenen we GEEN verzendkosten. Bekijk hier de overige voorwaarden.
Aan zendingen naar het buitenland zoals België, Duitsland en Frankrijk zijn wel verzendkosten verbonden. Dit ligt aan de bestemming.
Als u via onze website besteld, krijgt u zsm bericht via de e-mail. In deze mail zullen we u informeren over wanneer het boek zal worden bezorgd.
Bij verzendingen buiten Haarlem krijgt u tevens een track & trace-link toegezonden van de gekozen postbezorger.
Als u een vraag over een specifieke bestelling heeft, kunt u het beste de bevestigingsmail die u heeft gehad na het bestellen direct beantwoorden. Op deze manier gaat uw e-mail automatisch terug naar het juiste e-mailadres van onze boekhandel, en hebben wij gelijk alle informatie over uw bestelling.
Ruilen
In onze winkels adviseren we u graag over de aankoop van een boek of kantoorartikel. Indien u het boek wilt ruilen, dan is dat bijna altijd mogelijk. We vragen u hiervoor naar de winkel te komen met de kassabon.
